Помощник на основе ИИ отвечает голосом: консультирует, принимает заявку, записывает на услугу, передаёт сложный вопрос человеку. Для команды: голосовой доступ к задачам и информации компании.
Состав работ подстраиваю под задачу. Ниже базовый набор, от которого отталкиваемся.
Отвечает на типовые вопросы клиентов голосом, по материалам вашего бизнеса: услуги, цены, условия, запись.
В разговоре собирает имя и контакт, заявка уходит вам на почту, в мессенджер или CRM.
Сложный или жалобный случай помощник не «додавливает», а передаёт менеджеру с контекстом разговора.
Голосом поставить задачу, узнать статус, получить нужную информацию из документов компании.
Сайт, телефония или мессенджеры: подбираю связку под вашу инфраструктуру и бюджет на модели.
Определяем, что помощник должен уметь и где граница передачи человеку.
Собираю материалы: услуги, цены, ответы на частые вопросы, правила общения.
Рабочий голосовой сценарий, который вы проверяете своими вопросами.
Публикация, проверка разговоров, улучшение сценариев по реальным диалогам.
Клиент получает ответ сразу и голосом, а не ждёт менеджера. Команда разгружается от типовых разговоров. Все сценарии прозрачны: вы видите, что помощник говорит клиентам.
Стоимость после выбора сценариев и каналов. Пилот можно начать с одного сценария, например «приём заявки голосом».
Расскажите о задаче, предложу вариант и смету.
Оставить заявкуВсё это можно связать в одну систему.
Лендинги, корпоративные сайты и каталоги, которые приводят заявки, а не просто «есть в интернете».
Подробнее →Яндекс Директ и VK Реклама с целями под заявки и звонки. Стратегия под реальную цену клиента.
Подробнее →Продвижение под Яндекс, Яндекс Бизнес, карты и отзывы. Медленный, зато накопительный канал заявок.
Подробнее →Все заявки в одной системе: воронки, задачи менеджерам, контроль того, где клиенты теряются.
Подробнее →ИИ-консультанты, каталоги из прайсов, отчёты и документы. Рутину передаю нейросетям.
Подробнее →Пн–пт, 10:00–19:00 по Москве. Работаю из Ярославля с клиентами по всей России.