Для торговых компаний, дилеров и производителей
Убираю повторный ввод цен и остатков, связываю сайт и площадки, выстраиваю обработку обращений и даю руководителю понятную картину процесса.
Когда я полезен
Я подключаюсь, когда рост бизнеса начинает зависеть от ручных операций: сотрудники переносят одни и те же данные, обращения распределяются в чатах, а руководитель не может проверить, что происходит между рекламой и продажей.
Моя задача — не добавить ещё один сервис. Я разбираю текущий процесс, определяю самое дорогое ограничение и собираю первый рабочий контур, который можно проверить в реальной работе.
Цены, остатки и карточки расходятся между сайтом и площадками.
Заявки приходят в разные каналы, теряются или долго ждут ответа.
Квалифицированные сотрудники заняты копированием и проверкой данных.
Нет общей картины: источник, обращение, обработка, заказ и экономика.
Реализованные проекты
Три примера задач, где я соединял данные, каналы и пользовательские сценарии. Цифры приведены в контексте конкретных проектов и не являются гарантией результата.
Прайс приходит в Telegram, ассортимент и наличие нужно поддерживать сразу в нескольких каналах.
Распознавание прайса, каталог на 400+ товаров, синхронизация с Avito и VK Market, бот наличия.
Запустить ассортимент и управлять рекламой, поставками и показателями по SKU.
45 карточек, SEO и инфографика, реклама, API-дашборд и автоматизация поставок.
Одни и те же товары вручную публикуются в разных каналах, наличие быстро устаревает.
Цепочка Avito → VK Market → бот проверки наличия с обновлением дважды в день.
Состав проекта
В проект включаются только компоненты, необходимые для согласованного результата. Итоговый состав фиксируется до разработки.
Каталог товаров, цены, остатки, характеристики и правила обновления.
Сайт, Avito, VK Market, маркетплейсы и внутренние интерфейсы.
Бот, квалификация, передача менеджеру, фиксация в CRM и контроль статуса.
Дашборд по обращениям, заказам, работе сотрудников и экономике каналов.
Тестовые сценарии, обучение, документация, доступы и резервные процедуры.
Порядок работы
На каждом этапе есть результат, который можно проверить. Разработка не начинается с неопределённого списка пожеланий.
Интервью, карта процесса, источники данных, ограничения, первый контур, смета и критерии приёмки.
Собираю систему итерациями. Заказчик видит промежуточный результат и предоставляет данные по согласованному графику.
Проверяем основные и аварийные сценарии, обучаем сотрудников, исправляем ошибки первого запуска.
Стоимость
Цена зависит от качества исходных данных, количества интеграций, требований к надёжности и объёма пользовательских сценариев.
Одна ключевая проблема, 1–2 интеграции, запуск за 4–6 недель.
Каталог или поток заявок, 3–5 компонентов, аналитика, обучение и запуск за 6–10 недель.
Ответственность
После внедрения
После запуска систему можно передать вашей команде или развивать вместе. В сопровождении я контролирую критичные сценарии, разбираю показатели и выпускаю согласованные улучшения.
Минимальный срок — 3 месяца. Крупные новые модули оцениваются отдельно.
Кому подходит формат
Первый разговор — 30 минут
Я задам уточняющие вопросы и скажу, подходит ли задача под внедрение, с какого контура начать и какие данные нужны для оценки.