У агентства «Дело в игре» было 15 тёплых отзывов в Яндекс Картах и ни одного ответа. Я собрал бота, который готовит ответы по правилам, а владелец утверждает каждый. API для ответов у Яндекса нет, бот работает через кабинет.
Карточка организации в Яндекс Картах (рейтинг 4,8, 15 отзывов) и журнал бота review-bot.log, состояние на 06.10.2026, 10:27 UTC.
Точка старта
Задача
Событийное агентство «Дело в игре» получило 15 тёплых отзывов на тимбилдинг «Машина Голдберга» и ни одного не закрыло ответом. Нужно ответить на каждый, не копируя шаблон и не нарушая правил площадки.
Решение
Без API
У Яндекса нет интерфейса для ответов, поэтому бот работает через браузер с сохранённым профилем владельца. Если профиль протухает, нужен повторный вход.
Что нельзя писать
В запретах своё оборудование, цены, акции и призывы «обращайтесь». Имя ведущего упоминаем только если автор отзыва написал о нём сам.
Сначала без публикации
Запуск с флагом сухого прогона печатает тексты и ничего не публикует. Боевой запуск без флага идёт только после подтверждения владельца.
approved.json
Утверждённые тексты хранятся отдельным файлом и публикуются только из него. В очереди ручного разбора сейчас ноль отзывов.
Каждые полчаса
Бот просматривает карточки отзывов и пишет в лог, сколько без ответа. Новый отзыв попадает в ту же очередь.
Результат
У организации в Яндекс Картах 15 отзывов с оценкой 4,8. На странице бот насчитал 15 карточек и 0 отзывов без ответа, все 15 ответов обработаны с одобрением владельца 6 октября.
Чего в кейсе нет. Влияния ответов на рейтинг или на заявки я не заявляю: так быстро это не измерить. Это история про то, как закрыть отзывы аккуратно и безопасно, а не про рост. Тексты ответов и имена авторов в кейс не вынесены.
Контакты
Расскажете, на каких площадках и сколько отзывов, предложу формат ответов и схему утверждения. Без обязательств.