Рынок SEO полон некомпетентных людей. Я говорю это не для красного словца - это факт, который подтверждается каждый раз, когда ко мне приходит новый клиент с историей «мы уже платили полгода, а позиций нет». За 15 лет в маркетинге я собрал коллекцию таких историй, и в большинстве случаев проблема не в SEO как инструменте, а в неправильном выборе исполнителя.
В этой статье дам конкретный чек-лист: что спрашивать, что проверять, каких «специалистов» обходить стороной.
Фрилансер или агентство: что выбрать
Это первый вопрос, который возникает при поиске исполнителя. Мой опыт показывает: нет однозначного ответа. И у фрилансеров, и у агентств есть свои плюсы и минусы.
Когда фрилансер лучше
- Небольшой проект с ограниченным бюджетом (до 40 000 рублей в месяц)
- Вы хотите работать с конкретным человеком, а не с «командой»
- Региональный бизнес без федеральных амбиций
- Вам важна прямая коммуникация без менеджеров-посредников
Хороший фрилансер с 5-10 проектами в работе часто даёт лучший результат, чем среднее агентство, где ваш проект один из 50.
Когда агентство лучше
- Крупный сайт (интернет-магазин, портал) с большим объёмом работ
- Нужна команда разных специалистов одновременно
- Важна юридическая ответственность и договор с гарантиями
- Бюджет от 80 000 рублей в месяц
Красные флаги: от кого бежать сразу
Это важнейший раздел. Сохраните себе - сэкономите деньги и нервы.
«Гарантируем топ-1 за 3 месяца»
Никто не может гарантировать конкретные позиции в поисковых системах. Это аксиома. Яндекс и Google не раскрывают свои алгоритмы полностью, конкуренты тоже работают над своими сайтами. Честный специалист говорит о прогнозах, а не о гарантиях.
Исключение - гарантия позиций по низкочастотным запросам без конкуренции. Это можно сделать, но такой результат не принесёт бизнесу ничего полезного.
«Используем секретные методы продвижения»
Никаких секретных методов нет. Всё, что реально работает, известно профессиональному сообществу. «Секреты» - это либо серые схемы (которые рано или поздно приведут к фильтрам), либо просто маркетинговый трюк.
Не может объяснить, что будет делать
Попросите описать план работ на первые 3 месяца. Хороший специалист расскажет: технический аудит, семантика, оптимизация страниц, контент-план, работа со ссылками. Размытые ответы «будем работать комплексно» без конкретики - плохой знак.
Слишком низкая цена
Если предложение звучит как «сделаем SEO за 5 000 рублей в месяц» - это либо формальная отчётность без реальных работ, либо использование методов, которые навредят сайту. Качественное SEO стоит денег, потому что это время квалифицированного специалиста.
Не показывает реальные кейсы
«Под NDA» - стандартная отмазка. Хороший специалист всегда может показать хотя бы 3-5 обезличенных кейсов с реальными цифрами: было/стало по трафику и позициям. Если кейсов нет вообще - это опасный сигнал.
Что проверить перед тем, как нанять
Проверьте их собственный сайт
Это элементарно, но многие забывают. Посмотрите, как ранжируется сайт специалиста или агентства. Если они сами не в топе по своим же профессиональным запросам - это повод задуматься. Впрочем, бывают исключения: некоторые хорошие специалисты работают исключительно по рекомендациям и не занимаются своим продвижением. Но тогда у них должны быть отличные рекомендации.
Запросите кейсы и рекомендации
Попросите 2-3 контакта предыдущих клиентов. Позвоните им и задайте простые вопросы: доволен ли результатом, соблюдались ли сроки, как строилась коммуникация. Один звонок экономит месяцы и десятки тысяч рублей.
Посмотрите их активность в профессиональном сообществе
Пишет ли специалист статьи, участвует ли в профильных конференциях, ведёт ли блог? Это не обязательный критерий, но хороший показатель вовлечённости в профессию.
Спросите про инструменты
Какими сервисами пользуется специалист? Нормальный ответ: Яндекс Вебмастер, Google Search Console, Key Collector или Яндекс Wordstat, Screaming Frog или аналог для аудита, сервисы мониторинга позиций. Если человек не знает этих названий - он не профессионал.
Правильные вопросы на первой встрече
Вот список вопросов, которые стоит задать кандидату:
- Как вы будете оценивать результаты нашей совместной работы? - Ищите ответ про трафик, позиции, конверсии - конкретные метрики, а не «улучшение видимости».
- Какие работы будут выполняться в первый месяц? - Должен назвать конкретный список: аудит, семантика, оптимизация метатегов и т.д.
- Как вы работаете с контентом? Кто пишет тексты? - Или сам, или с проверенным копирайтером. «Контент не входит» при скромном бюджете - это нормально, но вы должны понимать, кто и как будет его создавать.
- Что произошло с вашим худшим проектом и почему? - Честный ответ на этот вопрос говорит об адекватности специалиста больше, чем рассказ об успехах.
- Сколько проектов у вас сейчас в работе? - Для фрилансера 5-12 проектов - нормально. Больше 20 - скорее всего, вы получите поверхностную работу.
- Как будет строиться отчётность? - Ежемесячный отчёт с цифрами - минимум. Доступ к аналитике в реальном времени - идеально.
Как устроить тестовое задание
Перед тем как заключить договор, можно предложить небольшое платное тестовое задание. Варианты:
- Провести экспресс-аудит сайта (2-3 часа работы, оплата 3 000-5 000 рублей)
- Составить семантическое ядро для одного раздела
- Написать ТЗ на оптимизацию одной страницы
По качеству этой работы вы поймёте уровень специалиста гораздо лучше, чем по любому рассказу о себе.
Договор и KPI: что должно быть зафиксировано
Работайте только по договору. Даже с фрилансером. В договоре должны быть:
- Перечень работ (что конкретно делается каждый месяц)
- Метрики оценки результата (рост органического трафика на X% за N месяцев)
- Порядок отчётности (когда и в каком формате)
- Условия расторжения (уведомление за 30 дней - стандарт)
- Права на материалы (тексты, ссылки - всё должно оставаться у вас)
Важно: будьте осторожны с SEO-компаниями, которые «владеют» вашими ссылками. Это значит, что при расторжении договора ссылки снимаются и вы теряете всё наработанное. Требуйте, чтобы все ссылки приобретались от вашего имени или с передачей прав.
Реалистичные ожидания: что считать хорошим результатом
Многие клиенты приходят с завышенными ожиданиями, сформированными маркетинговыми обещаниями. Вот реалистичная картина:
- 1-2 месяц: технический аудит, семантика, первичная оптимизация - результатов в позициях ещё нет
- 3-4 месяц: первые движения позиций по низкочастотным запросам, возможен небольшой рост трафика
- 5-6 месяц: видимый рост по среднечастотным запросам, прирост органического трафика 20-50%
- 7-12 месяц: выход в топ-10 по целевым запросам, ощутимый прирост заявок из органики
Если через 4-5 месяцев нет вообще никакой динамики ни по позициям, ни по трафику - это серьёзный повод требовать объяснений или менять специалиста.
Итог: главные принципы выбора
- Ищите конкретику, а не обещания
- Проверяйте кейсы и звоните рекомендателям
- Работайте только по договору с фиксированным перечнем работ
- Не гонитесь за самой низкой ценой
- Установите реалистичные KPI и срок для их достижения
- Требуйте ежемесячную отчётность с конкретными цифрами
Правильный специалист - это партнёр, который думает о росте вашего бизнеса, а не о закрытии месяца. Найти такого человека сложнее, но результат того стоит.