И не просто одежду, а такую, знаете… «мы сами не уверены, но люди почему-то покупают».
Красиво сказано, но суть передаёт.
И вот, запускаем мы рекламу. Всё по классике.
Сегменты собраны.
Креативы оттестированы.
Пиксель стоит, как солдат у ворот.
Через три дня клиент пишет:
«Дмитрий, у нас что-то странное происходит».
У меня сразу лёгкая тревога.
Думаю: «Что? Заявки не идут? Клики дорогие? Кнопка сломалась?»
Спрашиваю:
«Что именно?»
Он отвечает:
«К нам начали приходить мужики. Но мы продаём только женские платья».
Я молча смотрю на экран.
Перечитываю сообщение.
Проверяю кампании.
Проверяю сегменты.
Проверяю интересы.
Всё идеально.
Спрашиваю дальше:
«А что они говорят?»
И тут начинается самое прекрасное.
Один мужчина пришёл, посмотрел на витрину и спросил:
«А есть такое же, только чтобы жена не ругалась?»
Другой уточнил:
«Мне бы платье, но я пока не знаю, на кого».
Третий просто вздохнул и сказал:
«Мне сказали прийти сюда, чтобы доказать, что я ещё что-то делаю для семьи».
Сидим с клиентом и пытаемся понять, что происходит.
И тут выясняется одна маленькая деталь.
В объявлении, которое клиент согласовывал сам, было написано:
«Сделай счастливыми тех, кто рядом».
И всё бы ничего…
Но картинка была с платьем, а текст звучал так, будто реклама для мужей, которые ищут способ исправить свои ошибки в семейной жизни.
В итоге мужчины приходили в магазин одежды не за платьями.
А за надеждой.
Мы долго смеялись, переписали текст, почистили аудитории.
Но этот случай я запомнил надолго.
Потому что иногда рекламу запускаешь не ты.
Иногда её запускает…
Чужая креативная боль в душе клиентского отдела.