Доставка еды — геолокация, акции и повторные заказы
Доставка живёт на повторных заказах и среднем чеке: привлечь голодного клиента легко, удержать — сложнее. Конкуренция жёсткая, включая агрегаторы Яндекс.Еда и Delivery, которые забирают маржу, поэтому собственные заказы напрямую (без комиссии агрегатора) — главная задача рекламы.
Директ и ВКонтакте с геотаргетом по районам доставки ловят горячий спрос «доставка пиццы рядом / заказать суши Ярославль», Я.Карты с отзывами приводят тех, кто ищет еду поблизости, акции «первый заказ со скидкой / бесплатная доставка от суммы» снимают порог, а ретаргет и работа с базой возвращают за повторными заказами.
Стоимость
от 65 000 ₽/ мес
- Что входит в работу
- Яндекс Директ: «доставка рядом», по блюдам и кухням
- ВКонтакте: геотаргет по районам доставки
- Яндекс.Бизнес и Карты: карточка, отзывы, меню
- Акции: первый заказ, бесплатная доставка от суммы
- Ретаргет и база: возврат за повторными заказами
- Сквозная аналитика по среднему чеку и повторам
- Еженедельный отчёт с реальными цифрами
- Чат на связи - отвечаю в течение часа
02
Что входит в комплекс
Шесть направлений, работающих как одна система
01
Яндекс Директ
Поиск «доставка пиццы рядом», «заказать суши Ярославль», по кухням и блюдам + РСЯ с ретаргетом. Геотаргет на зоны доставки, акцент в объявлениях — скорость, акция и бесплатная доставка от суммы.
02
Таргет ВКонтакте
Главный канал по охвату: геотаргет на районы доставки, аудитории по интересам (еда, студенты, семьи). Промо-посты с акциями и новинками меню плюс ретаргет на тех, кто уже заказывал, дают дешёвые повторные заказы.
03
Яндекс.Бизнес и Карты
Оформление карточки с меню, фото блюд и отзывами. Клиент часто выбирает, где заказать, прямо в Яндекс.Картах по рейтингу и фото — карточка приводит заказы напрямую, без комиссии агрегатора.
04
Акции и средний чек
Оффер «первый заказ со скидкой / бесплатная доставка от суммы / 2-я пицца в подарок» снижает порог и поднимает средний чек. Акции — главный рычаг в доставке, но их нужно считать по марже.
05
Ретаргет и база
Возвращаю тех, кто заказывал, промо-акциями и новинками. В доставке деньги в повторных заказах: один привлечённый клиент должен заказать 5-10 раз, поэтому работа с базой и ретаргет — приоритет.
06
Сквозная аналитика
Аналитика по среднему чеку, частоте заказов и каналам: видно, какая реклама приводит не разовый заказ, а постоянного клиента. Считаем стоимость привлечения с учётом повторных заказов, а не один заказ.
03
Как работаем
Четыре шага от первого контакта до стабильного потока заявок
01
Аудит
Разбираю меню и зоны доставки, конкурентов и агрегаторы, текущую рекламу и карточку Я.Бизнеса. На созвоне показываю, где теряются заказы и как уводить клиентов с агрегаторов на прямой заказ.
02
Стратегия
Готовлю план: какие каналы запускаем, в какой последовательности, какой бюджет, ожидаемая стоимость заявки и сроки.
03
Запуск
Запускаю Директ и ВК с геотаргетом по районам, подключаю акции и аналитику. Первые заказы обычно идут в течение недели.
04
Рост
Еженедельные отчёты, тестирование новых связок, подключение SEO и контент-маркетинга. Цель - снижать стоимость заявки каждый месяц.
04
Кейсы
Реальные цифры из рекламных кабинетов
-
Окна ПВХДирект + защита · Ярославль171тыс ₽спасли от скликивания−38%к стоимости заявкиПроизводитель окон в Ярославле. До меня конкуренты системно скликивали бюджет. Подключил clickfraud.ru, пересобрал кампании, отсёк некачественные площадки РСЯ. За период работы заблокировал кликов на 171 357 ₽ и снизил стоимость заявки на 38%.
-
СтроительствоТаргет ВК · Ярославль83заявки в месяц380₽стоимость заявкиРемонт квартир под ключ. Аудитории жильцов новостроек + ретаргетинг. За 2 месяца снизили стоимость заявки с 1 200 ₽ до 380 ₽ при ROI ×3.2.
-
МедицинаЯндекс Директ · Ярославль47записей в неделю+67%рост выручкиСтоматология. Отключил нерабочие кампании, перераспределил бюджет на горячие запросы. Рост выручки за 3 месяца без увеличения рекламных расходов.
-
ОбщепитТаргет + SMM · Ярославль40k → 1.6Mрост выручки ₽×40к выручкеSushiGood Ярославль. Таргет на жилые районы + ведение группы с акциями. За период работы выручка выросла с 40 000 до 1 600 000 ₽.
06
Полезные статьи
Экспертные материалы по теме - читайте и применяйте
Яндекс Директ
Сколько стоит Яндекс Директ: реальная стоимость настройки и ведения
Разбираю из чего складывается цена рекламы в Директе: стоимость клика, бюджет, настройка, ведение. Реальные цифры по нишам.
Читать →
Сравнение
Таргет ВКонтакте vs Яндекс Директ: что выбрать для бизнеса
Честное сравнение двух главных каналов платной рекламы: когда что работает, стоимость, аудитории, ниши. Практика маркетолога.
Читать →
Таргет ВК
Сколько стоит таргет ВКонтакте: из чего складывается цена заявки
Реальная стоимость таргетированной рекламы ВКонтакте: CPM, CPC, CPL по нишам. Как снизить цену заявки на 30-50%.
Читать →
Частые вопросы
Сколько стоит привлечь заказ на доставку?
Первый заказ — обычно 100-400 ₽ за счёт высокой конверсии голодного спроса. Но важнее стоимость клиента с учётом повторов: в доставке один клиент заказывает многократно, поэтому считаем LTV, а не цену разового заказа.
Как уводить клиентов с агрегаторов на прямой заказ?
Агрегаторы (Яндекс.Еда, Delivery) забирают комиссию. Своя реклама в Директе, ВК и на Я.Картах плюс выгодные акции при прямом заказе и работа с базой возвращают клиентов на ваш сайт и приложение без комиссии.
Какие акции работают в доставке?
Первый заказ со скидкой, бесплатная доставка от суммы, 2-я пицца/ролл в подарок, комплименты к заказу. Акции — главный рычаг, но их нужно считать по марже, иначе можно работать в минус.
Почему важны Яндекс.Карты для доставки?
Клиент часто ищет «где заказать еду рядом» в Картах и выбирает по фото блюд, меню и отзывам. Корректная карточка приводит заказы напрямую — без комиссии агрегатора.
Есть ли гарантия заказов?
Жёстких гарантий не даю — поток зависит от меню, кухни и сервиса доставки. Гарантирую прозрачные отчёты, работу со средним чеком и повторами, пересборку при отклонениях.
Берёте несколько доставок в городе?
В одной кухне и зоне — нет, чтобы не конкурировать самому с собой в геотаргете. Беру одного клиента по пересекающимся районам.