Ресторан - бизнес, где трафик из интернета решает загрузку зала
Конкуренция за гостя идёт с агрегаторами (Яндекс.Еда, Delivery Club, Самокат) и с соседними заведениями в районе. Отзывы на Яндекс.Картах, 2ГИС и Google напрямую влияют на решение прийти - или пройти мимо.
Разные инструменты работают на разных стадиях. Таргет ВКонтакте даёт узнаваемость в районе, Директ перехватывает «заказать пиццу» прямо сейчас, Яндекс Бизнес и карты - когда человек уже в воронке. Веду все каналы как одну систему и отвечаю за цифру «гости в зале», а не за клики.
Стоимость
от 65 000 ₽/ мес
- Что входит в работу
- Таргет ВКонтакте: жители района, ретаргет, квизы
- Яндекс Директ: поиск + РСЯ с минус-словами
- Яндекс Бизнес: профиль, фото, отзывы, акции
- SMM: ведение группы, рубрики, сторис
- Блог на сайте и Дзен: контент-прогрев
- Работа с отзывами на Яндексе, 2ГИС, Google
- Сквозная аналитика и коллтрекинг
- Еженедельный отчёт с реальными цифрами
02
Что входит в комплекс
Шесть направлений, работающих как одна система
01
Таргет ВКонтакте
Аудитории: жильцы района в радиусе 1-3 км, подписчики конкурентов, сообщества «Новости Ярославля», родители, офисные сотрудники. Креативы с фото блюд плюс акция дня.
02
Яндекс Директ
Поиск по горячим запросам «заказать суши Ярославль», «доставка пиццы» + РСЯ с ретаргетом. Отсекаю нерелевантные площадки, работаю с минус-словами.
03
Яндекс Бизнес и карты
Оптимизация профиля: актуальные фото, меню, время работы, акции. Отвечаем на отзывы в течение часа - это повышает рейтинг и попадание в «Интересные места».
04
SMM и сторис
Рубрикатор: блюдо дня, бэкстейдж кухни, гости, акции. Сторис каждый день. Сообщество ВКонтакте греет холодную аудиторию и даёт повторные заказы.
05
Блог и Дзен
Статьи под информационные запросы: «где поесть в Ярославле», «лучшая пицца в городе». Накопительный SEO-трафик и упоминания в Яндексе.
06
Работа с отзывами
Системная работа с Яндекс.Картами, 2ГИС, Google: просим гостей оставить отзыв, отвечаем на негатив профессионально. Рейтинг напрямую влияет на выручку.
03
Как работаем
Четыре шага от первого контакта до стабильного потока заявок
01
Аудит
Разбираю нишу, конкурентов в Ярославле, текущую рекламу и сайт. На созвоне 30-40 минут показываю, где теряются заявки и деньги.
02
Стратегия
Готовлю план: какие каналы запускаем, в какой последовательности, какой бюджет, ожидаемая стоимость заявки и сроки.
03
Запуск
Настраиваю Директ и ВК, подключаю аналитику и защиту от скликивания. Первые заявки обычно приходят в течение недели.
04
Рост
Еженедельные отчёты, тестирование новых связок, подключение SEO и контент-маркетинга. Цель - снижать стоимость заявки каждый месяц.
04
Кейсы
Реальные цифры из рекламных кабинетов
-
ОбщепитТаргет + SMM · Ярославль1.6млн ₽выручка за период×40к выручкеSushiGood Ярославль. До меня выручка была 40 000 ₽/мес - заведение на грани закрытия. Запустил таргет ВКонтакте на жилые районы, настроил акционный механизм, подключил SMM. За период работы выручка выросла с 40 000 до 1 600 000 ₽ - рост в 40 раз.
-
СтроительствоТаргет ВК · Ярославль83заявки в месяц380₽стоимость заявкиРемонт квартир под ключ. Аудитории жильцов новостроек + ретаргетинг. За 2 месяца снизили стоимость заявки с 1 200 ₽ до 380 ₽ при ROI ×3.2.
-
МедицинаЯндекс Директ · Ярославль47записей в неделю+67%рост выручкиСтоматология. Отключил нерабочие кампании, перераспределил бюджет на горячие запросы. Рост выручки за 3 месяца без увеличения рекламных расходов.
-
ОбщепитТаргет + SMM · Ярославль40k → 1.6Mрост выручки ₽×40к выручкеSushiGood Ярославль. Таргет на жилые районы + ведение группы с акциями. За период работы выручка выросла с 40 000 до 1 600 000 ₽.
"
Мы уже закрывались, когда обратились к Дмитрию. Он не обещал чудес - показал цифры и план. Через два месяца зал стал заполняться, через полгода вышли на оборот, который не снился. Работаем до сих пор.
★ ★ ★ ★ ★
Владелец ресторана - Ярославль
06
Полезные статьи
Экспертные материалы по теме - читайте и применяйте
Яндекс Директ
Сколько стоит Яндекс Директ: реальная стоимость настройки и ведения
Разбираю из чего складывается цена рекламы в Директе: стоимость клика, бюджет, настройка, ведение. Реальные цифры по нишам.
Читать →
Сравнение
Таргет ВКонтакте vs Яндекс Директ: что выбрать для бизнеса
Честное сравнение двух главных каналов платной рекламы: когда что работает, стоимость, аудитории, ниши. Практика маркетолога.
Читать →
Таргет ВК
Сколько стоит таргет ВКонтакте: из чего складывается цена заявки
Реальная стоимость таргетированной рекламы ВКонтакте: CPM, CPC, CPL по нишам. Как снизить цену заявки на 30-50%.
Читать →
Частые вопросы
Сколько стоит привлечь гостя или заказ в Ярославле?
По моему опыту в общепите - от 150 до 500 рублей за заявку или заказ. Диапазон зависит от канала (таргет ВК обычно дешевле Директа для горячих запросов), типа заведения (доставка, кафе, премиум-ресторан), сезона и качества меню на сайте.
Стоит ли заходить в агрегаторы - Яндекс.Еду и Delivery Club?
Зависит от экономики. Агрегаторы дают быстрый старт, но берут 25-35% от чека. Для заведений с высокой маржой и отлаженной кухней - да, но только как один из каналов, не единственный. Свой сайт и соцсети дают лояльных гостей без комиссии.
Что делать с плохими отзывами на Яндекс.Картах?
Никогда не удалять и не «заказывать» положительные. Отвечать профессионально, признавать ошибку если была, предлагать компромисс. Один честный ответ на негатив работает лучше десяти восторженных отзывов-пустышек. Встраиваю работу с отзывами в общую систему.
Директ или ВКонтакте - что лучше для ресторана?
Для быстрого результата - таргет ВКонтакте на жилые районы в радиусе 1-3 км от заведения. Директ работает на горячий спрос «заказать X в Ярославле», но требует качественного сайта или меню. Оптимум - связка обоих каналов плюс Яндекс Бизнес.
Какой минимальный бюджет нужен на рекламу ресторана?
Для теста в Ярославле хватит 30 000-40 000 ₽/мес на рекламный бюджет (без учёта моей работы). Оптимально - 50 000-80 000 ₽ для параллельного тестирования Директа и ВК. Мой гонорар от 65 000 ₽/мес за комплексное ведение - настройка, SMM, отзывы, аналитика.
Через сколько пойдут первые посетители?
Первые заявки и заказы - в течение недели после запуска. На устойчивый поток гостей обычно выходим за 3-4 недели. Яндекс Бизнес и SEO дают накопительный эффект - через 2-3 месяца виден органический рост без бюджета на клики.
Работаете с несколькими ресторанами одновременно?
С похожими заведениями в одном районе - нет. Иначе буду конкурировать сам с собой в аукционе. Если ваш район или формат свободен - обсудим. Среди активных клиентов заведения разных форматов в разных городах России.