Ветклиника — срочность и доверие к врачу
В ветеринарии много экстренных обращений: питомцу плохо — хозяин ищет «ветклиника круглосуточно рядом» прямо сейчас и звонит первому с хорошими отзывами. Решает скорость ответа и доверие, а ценность пациента высокая — это повторные визиты, вакцинация, наблюдение.
Директ обрабатывает горячий и срочный спрос по услугам и животным, Я.Карты с отзывами ловят тех, кто выбирает клинику по рейтингу (питомца доверяют не вслепую), ВКонтакте работает на владельцев животных и плановые услуги, а коллтрекинг показывает, какая реклама привела звонок — в вет почти все звонят.
Стоимость
от 65 000 ₽/ мес
- Что входит в работу
- Яндекс Директ: срочный спрос, услуги по животным
- Акцент на круглосуточность и скорость приёма
- Яндекс.Бизнес и Карты: карточка, отзывы, рейтинг
- ВКонтакте: владельцы животных, плановые услуги
- Коллтрекинг: большинство обращений идёт звонком
- Ретаргет на плановые визиты и вакцинацию
- Еженедельный отчёт с реальными цифрами
- Чат на связи - отвечаю в течение часа
02
Что входит в комплекс
Шесть направлений, работающих как одна система
01
Яндекс Директ
Поиск «ветклиника Ярославль», «ветеринар круглосуточно рядом», «УЗИ собаке», по конкретным услугам и животным + РСЯ с ретаргетом. На срочных запросах держу ставки, в объявлениях — скорость приёма и часы работы.
02
Таргет ВКонтакте
ВКонтакте работает на владельцев животных и плановые услуги: вакцинация, стерилизация, чипирование. Аудитории по интересам (кошки, собаки, заводчики) и геотаргет по району вокруг клиники.
03
Яндекс.Бизнес и Карты
Оформление карточки, работа с отзывами и рейтингом. Питомца доверяют не вслепую — хозяин выбирает клинику по отзывам о врачах на Картах. Рейтинг и свежие отзывы напрямую влияют на поток.
04
Срочность и часы
Акцент «принимаем сейчас / круглосуточно / без очереди» в объявлениях и карточке. В экстренных обращениях выигрывает тот, кто ответит быстрее — это отдельный приоритет настройки.
05
Ретаргет на плановое
Догоняю владельцев на плановые услуги — вакцинацию, повторный приём, диспансеризацию. Ценность пациента в вет высокая за счёт повторных визитов, поэтому удержание базы окупается.
06
Сквозная аналитика
Метрика с целями и коллтрекинг: видно, какая реклама привела звонок и обращение. В ветеринарии почти все звонят, поэтому без коллтрекинга большая часть результата невидима.
03
Как работаем
Четыре шага от первого контакта до стабильного потока заявок
01
Аудит
Разбираю услуги и часы работы, конкурентов-клиники района, текущую рекламу и карточку Я.Бизнеса с отзывами. На созвоне показываю, где теряются обращения, особенно срочные.
02
Стратегия
Готовлю план: какие каналы запускаем, в какой последовательности, какой бюджет, ожидаемая стоимость заявки и сроки.
03
Запуск
Запускаю Директ на срочный спрос и Я.Бизнес, подключаю коллтрекинг и ВК на плановое. Первые обращения обычно идут в течение недели.
04
Рост
Еженедельные отчёты, тестирование новых связок, подключение SEO и контент-маркетинга. Цель - снижать стоимость заявки каждый месяц.
04
Кейсы
Реальные цифры из рекламных кабинетов
-
Окна ПВХДирект + защита · Ярославль171тыс ₽спасли от скликивания−38%к стоимости заявкиПроизводитель окон в Ярославле. До меня конкуренты системно скликивали бюджет. Подключил clickfraud.ru, пересобрал кампании, отсёк некачественные площадки РСЯ. За период работы заблокировал кликов на 171 357 ₽ и снизил стоимость заявки на 38%.
-
СтроительствоТаргет ВК · Ярославль83заявки в месяц380₽стоимость заявкиРемонт квартир под ключ. Аудитории жильцов новостроек + ретаргетинг. За 2 месяца снизили стоимость заявки с 1 200 ₽ до 380 ₽ при ROI ×3.2.
-
МедицинаЯндекс Директ · Ярославль47записей в неделю+67%рост выручкиСтоматология. Отключил нерабочие кампании, перераспределил бюджет на горячие запросы. Рост выручки за 3 месяца без увеличения рекламных расходов.
-
ОбщепитТаргет + SMM · Ярославль40k → 1.6Mрост выручки ₽×40к выручкеSushiGood Ярославль. Таргет на жилые районы + ведение группы с акциями. За период работы выручка выросла с 40 000 до 1 600 000 ₽.
06
Полезные статьи
Экспертные материалы по теме - читайте и применяйте
Яндекс Директ
Сколько стоит Яндекс Директ: реальная стоимость настройки и ведения
Разбираю из чего складывается цена рекламы в Директе: стоимость клика, бюджет, настройка, ведение. Реальные цифры по нишам.
Читать →
Сравнение
Таргет ВКонтакте vs Яндекс Директ: что выбрать для бизнеса
Честное сравнение двух главных каналов платной рекламы: когда что работает, стоимость, аудитории, ниши. Практика маркетолога.
Читать →
Таргет ВК
Сколько стоит таргет ВКонтакте: из чего складывается цена заявки
Реальная стоимость таргетированной рекламы ВКонтакте: CPM, CPC, CPL по нишам. Как снизить цену заявки на 30-50%.
Читать →
Частые вопросы
Сколько стоит привлечь обращение в ветклинику?
В Ярославле — обычно 200-700 ₽ за обращение, на срочных запросах дешевле за счёт конверсии. Но ценность пациента высокая (повторные визиты, вакцинация), поэтому считаем LTV, а не только цену лида. Большинство звонят — считаем по коллтрекингу.
Как ловить экстренные обращения?
Кампании на срочные запросы «ветеринар круглосуточно рядом» с акцентом на скорость приёма и часы работы, прогретая карточка Я.Бизнеса с отзывами. В экстренной ситуации хозяин звонит первому, кто рядом и с хорошим рейтингом.
Почему отзывы так важны для ветклиники?
Питомца доверяют не вслепую — хозяин читает отзывы о врачах перед визитом. Рейтинг и свежие отзывы на Я.Картах часто решают раньше, чем сайт. Поэтому работа с отзывами — половина результата рекламы.
Зачем ветклинике коллтрекинг?
В ветеринарии почти все обращаются звонком, особенно в срочных случаях. Без коллтрекинга вы видите клики, но не видите, какая реклама привела звонок — и не можете отключить нерабочее.
Есть ли гарантия обращений?
Жёстких гарантий не даю — поток зависит от услуг, врачей и репутации. Гарантирую прозрачные отчёты, работу с реальной стоимостью обращения и пересборку при отклонениях.
Берёте несколько клиник в городе?
В одном районе — нет, чтобы не конкурировать самому с собой в аукционе и геотаргете. Беру одну клинику на район.